Protezione dei dati – Lega svizzera contro il reumatismo 

La dichiarazione sulla protezione dei dati per i clienti, i membri e i donatori della Lega svizzera contro il reumatismo è disponibile nel PDF qui sotto, così come la dichiarazione specifica sulla protezione dei dati per l'utilizzo di questo sito web.

Il sito web della Lega svizzera contro il reumatismo (di seguito anche «noi» o «ci/nostro») è rivolto alle persone residenti in Svizzera. Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati. L’acquisizione e il trattamento dei vostri dati personali avvengono nel rispetto delle fondamentali normative di legge vigenti in materia di protezione dei dati. La presente dichiarazione sulla privacy descrive come e per quale scopo i vostri dati vengono rilevati e utilizzati e quali possibilità di scelta avete in relazione ai dati personali. Quando visitate per la prima volta il nostro sito web, viene visualizzato un banner per i cookie con tre opzioni. Facendo clic su «Accetta tutti», acconsentite all’utilizzo dei vostri dati nell’ambito della presente dichiarazione sulla privacy.

La presente dichiarazione sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento. Si prega di controllare regolarmente questa pagina per conoscere la versione più recente.

Responsabile del trattamento dei dati:

Lega svizzera contro il reumatismo
Josefstrasse 92
8005 Zurigo

In caso di domande sul tema della protezione dei dati, è possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo datenschutz@rheumaliga.ch

Dati di accesso

Quando si utilizza questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. Raccogliamo automaticamente dati relativi al comportamento di utilizzo e all'interazione dell'utente con noi.

Tra questi dati di accesso figurano:

• Nome e URL del file consultato
• Data e ora della consultazione
• Quantità di dati trasferiti
• Notifica di accesso riuscito (codice di risposta HTTP)
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• Sistema operativo
• URL di provenienza (ovvero la pagina visitata in precedenza)
• Siti web a cui l'utente accede tramite il nostro sito web
• Provider di servizi Internet dell’utente
• Indirizzo IP e provider da cui proviene la richiesta

In alcuni casi, terze parti raccolgono dati anonimizzati sul vostro utilizzo del nostro sito web e di altri siti e ci forniscono tali dati in forma anonimizzata. Questi dati (i) ci indicano da quali regioni geografiche gli utenti accedono al nostro sito web oppure (ii) ci informano sul comportamento degli utenti in relazione agli annunci pubblicitari su altri siti web e (iii) ci indicano i nomi di altri siti web su cui vi sono stati mostrati annunci pubblicitari della Lega svizzera contro il reumatismo.

Le aziende che gestiscono piattaforme multimediali come YouTube possono memorizzare il vostro indirizzo IP completo per consentirvi di visualizzare o ascoltare i contenuti ospitati sulle loro piattaforme. Queste piattaforme di terze parti non sono gestite né monitorate da noi, e il vostro indirizzo IP, così come gli altri dati personali raccolti, trattati o memorizzati da tali piattaforme, sono soggetti alle rispettive informative sulla privacy. La Lega svizzera contro il reumatismo non è responsabile del trattamento dei dati personali da parte di tali aziende.

Dati personali

Quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail o telefonata), salviamo i vostri dati per gestire la richiesta nel caso in cui sorgano ulteriori domande, a fini di garanzia della qualità o per altri scopi descritti nella presente informativa sulla privacy.

Per proteggere i nostri moduli online da un uso improprio, utilizziamo il servizio Friendly Captcha di Friendly Captcha GmbH, Germania. Friendly Captcha analizza il comportamento dei visitatori del sito web sulla base di diverse caratteristiche tecniche (ad es. indirizzo IP, dati relativi al browser e all’interazione) al fine di individuare e impedire accessi automatizzati da parte di bot. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse alla sicurezza del nostro sito web e alla prevenzione di abusi (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR). Ulteriori informazioni: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

Conserviamo e utilizziamo ulteriori dati personali solo se l’utente ne dà il consenso o se ciò è consentito dalla legge senza un consenso specifico. Salvo diversa indicazione, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario e consentito al raggiungimento delle finalità perseguite. Donazioni online:
la piattaforma per le donazioni è gestita da Soulclick e RaiseNow. La trasmissione dei dati avviene in forma crittografata. La Lega svizzera contro il reumatismo non memorizza i dati delle carte di credito. I vostri dati di pagamento vengono trasferiti direttamente tramite un gateway di pagamento Datatrans, in forma crittografata, a un partner certificato dal settore delle carte di credito (PCI DSS). I nostri fornitori di servizi possono utilizzare le informazioni esclusivamente per l’adempimento dei propri compiti e sono tenuti a rispettare le norme svizzere in materia di protezione dei dati.

I vostri dati personali saranno trattati con la massima riservatezza: la Lega svizzera contro il reumatismo non commercializza indirizzi, né affitta, vende o scambia dati personali e rispetta le norme vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) nella sua versione riveduta.

La donazione effettuata non può essere revocata né richiesta a restituzione. È tuttavia possibile dedurre la donazione dal reddito imponibile.

Le donazioni ricorrenti possono essere revocate in qualsiasi momento tramite info@rheumaliga.ch o telefonicamente al numero 044 487 40 00. Non è possibile ottenere il rimborso delle donazioni già effettuate.

I donatori riceveranno per posta o via e-mail una ricevuta di donazione da presentare alle autorità fiscali. Le donazioni vengono devolute alla Lega svizzera contro il reumatismo.

In linea di principio, utilizziamo i dati generati tramite il sito web esclusivamente all’interno della nostra organizzazione. Nel rispetto del quadro giuridico e delle relative informative sulla privacy e linee guida, la Lega svizzera contro il reumatismo può tuttavia comunicare i vostri dati, ai fini della fornitura di servizi, alle società ad essa collegate (ad es. le leghe cantonali contro i reumatismi), ai propri rappresentanti e a fornitori di servizi esterni. Tutti i fornitori di servizi della Lega svizzera contro il reumatismo che hanno accesso ai dati personali raccolti tramite il nostro sito web sono tenuti a trattare tali informazioni in modo confidenziale, a utilizzare i dati personali esclusivamente per lo scopo per cui sono stati messi a disposizione e a rispettare tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, le direttive e le linee guida della Lega svizzera contro il reumatismo. Qualora e nella misura in cui ricorriamo a terzi in questo contesto, questi ultimi sono tenuti a utilizzare i dati personali esclusivamente in conformità con i requisiti delle leggi sulla protezione dei dati e a garantire la tutela dei diritti dell’interessato. Non avviene alcun trasferimento di dati a enti o persone al di fuori dell’UE.

La Lega svizzera contro il reumatismo può inoltre divulgare i vostri dati ad autorità governative o enti statali, nonché ad autorità di vigilanza, a condizione che ciò:

• sia conforme alla legislazione applicabile, alle norme, alle ordinanze giudiziarie o alle richieste ufficiali;
• rispetti eventuali requisiti delle autorità di vigilanza o di altre autorità, nonché le linee guida da esse emanate.

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei vostri dati nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e nei limiti delle possibilità tecniche. I vostri dati personali vengono trasmessi in forma crittografata. Ciò vale sia per i vostri ordini che per i moduli di contatto. Utilizziamo il sistema di crittografia SSL (Secure Socket Layer), ma vi informiamo che la trasmissione dei dati su Internet (ad es. nella comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione totale dei dati dall’accesso da parte di terzi. Per proteggere i vostri dati adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative, che aggiorniamo costantemente in base allo stato dell’arte. I server da noi utilizzati vengono regolarmente sottoposti a backup accurati. 

Crittografia SSL o TLS

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati che ci inviate in qualità di gestori del sito, il nostro sito web utilizza la crittografia SSL o TLS. In questo modo, i dati che trasmettete tramite questo sito web non sono leggibili da terzi. È possibile riconoscere una connessione crittografata dalla stringa «https://» nella barra degli indirizzi del browser e dall’icona a forma di lucchetto nella barra del browser.

Limitiamo l'accesso ai vostri dati personali ai collaboratori, ai mandatari e ad altre parti che devono venire a conoscenza di tali dati per fornirvi prodotti e servizi. Per la protezione dei vostri dati personali adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative. A tal fine utilizziamo, tra l’altro, firewall, password personali e tecnologie di crittografia e autenticazione. L’utilizzo e la divulgazione dei vostri dati avvengono esclusivamente in conformità alla presente informativa, salvo nei casi in cui abbiamo ottenuto il vostro consenso o qualora la divulgazione sia consentita dalla legge. Qualora ritenessimo che ulteriori prodotti e servizi possano essere di vostro interesse, potremmo eventualmente condividere i vostri dati personali e le vostre informazioni con le società affiliate alla Lega svizzera contro il reumatismo (ad es. le leghe cantonali contro i reumatismi), nella misura in cui la normativa applicabile lo consenta.

Conserviamo i vostri dati personali in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. I vostri dati personali vengono trattati in conformità con l’informativa sulla privacy della Lega svizzera contro il reumatismo.

Se i visitatori utilizzano l’indirizzo e-mail pubblicato sul nostro sito web per contattare la Lega svizzera contro il reumatismo, autorizzano espressamente la Lega svizzera contro il reumatismo a rispondere tramite lo stesso canale, all’indirizzo del mittente o a un altro indirizzo indicato. Si prega di tenere presente che le e-mail non costituiscono un mezzo adeguato per l’invio di informazioni riservate.

Questo sito web è ospitato presso un fornitore di servizi esterno (hoster). I dati personali raccolti su questo sito web vengono memorizzati sui server dell'host. Si tratta in particolare di indirizzi IP, richieste di contatto, metadati e dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati tramite un sito web. In particolare, utilizziamo punkt.de: hosting; fornitore: punkt.de GmbH (Germania); informazioni sulla protezione dei dati: «Protezione dei dati», informativa sulla privacy.

I «cookie» sono file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web. Questi file registrano la vostra visita a un sito web e ci permettono di tenere traccia delle vostre preferenze e impostazioni. I cookie possono aiutare chi sviluppa i siti web a elaborare statistiche sulle visite a determinate sezioni del sito, al fine di renderlo più utile e intuitivo.

Utilizziamo cookie di terze parti esterne che ci forniscono servizi. I cookie da noi utilizzati sul nostro sito web e la loro finalità sono elencati nella tabella sottostante. Vengono utilizzati quattro tipi di cookie, spiegati nella tabella sottostante.

Google Tag Manager

Sul nostro sito web utilizziamo Google Tag Manager. Google Tag Manager (in breve GTM) è uno strumento di Google Inc. che ci consente di integrare tag di tracciamento nel sito web senza dover intervenire direttamente sul codice del sito.

Il software Tag Manager (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie e non raccoglie dati personali. Il Tag Manager si limita ad attivare altri tag che, a loro volta, potrebbero raccogliere dati.
Utilizziamo Google Tag Manager in modo tale che non vengano raccolti dati personali né trasmessi a Google. Per ulteriori informazioni su Google Tag Manager, visitate il sito: https://www.google.com/intl/de....

Google Ads e monitoraggio delle conversioni

Il nostro sito web utilizza Google Ads (precedentemente AdWords). Google Ads è un programma pubblicitario online di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti («Google»).

Nell’ambito di Google Ads utilizziamo il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Quando l’utente clicca su un annuncio pubblicato da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie scadono dopo 30 giorni. Se l’utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, sia Google che noi possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina.

A ogni cliente di Google Ads viene assegnato un cookie diverso. I cookie non possono essere tracciati al di fuori dei siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione servono a generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti. Se non desiderate partecipare al tracciamento, potete opporvi a tale utilizzo disattivando il cookie di tracciamento delle conversioni di Google tramite le impostazioni del vostro browser Internet. In tal caso, non sarete inclusi nelle statistiche di tracciamento delle conversioni.

I «cookie di conversione» vengono memorizzati. La Lega svizzera contro il reumatismo, in qualità di gestore del sito web, ha un interesse legittimo all’analisi del comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia la propria offerta web che la propria pubblicità.

È possibile impostare il proprio browser in modo da essere informati sull’installazione dei cookie e consentirne l’uso solo in casi specifici, escluderne l’accettazione in determinati casi o in generale, nonché attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.

Software Heatmap

Utilizziamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare l’offerta e l’esperienza su questo sito web. Grazie alla tecnologia di Hotjar, riusciamo a comprendere meglio le esperienze dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono su determinate pagine, quali link cliccano, cosa apprezzano e cosa no, ecc.) e questo ci aiuta ad adeguare la nostra offerta in base al feedback dei nostri utenti.

Hotjar utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi, in particolare l’indirizzo IP del dispositivo (raccolto e memorizzato solo in forma anonima durante l’utilizzo del sito web), le dimensioni dello schermo, il tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), le informazioni sul browser utilizzato, la posizione (solo il Paese) e la lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web.

Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato. A Hotjar è contrattualmente vietato vendere i dati raccolti per nostro conto.

Gestione del consenso

Il nostro sito web utilizza lo strumento di gestione del consenso CCM19, fornito da Papoo Software & Media GmbH, Germania. 

CCM19 serve a ottenere, gestire e documentare i consensi degli utenti all’uso dei cookie e di tecnologie simili. A tal fine vengono trattati e memorizzati dati tecnici quali l’indirizzo IP, le informazioni sul browser e le vostre decisioni relative al consenso.

Il trattamento viene effettuato per adempiere agli obblighi di legge (art. 6, comma 1, lett. c del GDPR).

Ulteriori informazioni: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html

Impostazioni «Do Not Track»

Alcune impostazioni del browser consentono di controllare, tramite la tecnologia «Do Not Track», il tracciamento delle vostre attività online sui siti web. Si prega tuttavia di tenere presente che i segnali «Do Not Track» del proprio browser potrebbero non essere sempre riconosciuti, poiché l’utilizzo della tecnologia «Do Not Track» può impedire la corretta visualizzazione della gestione dei consensi.

Il nostro sito web utilizza il servizio EyeAble di Web Inclusion GmbH, Germania, per migliorare l'accessibilità digitale.

EyeAble consente agli utenti di personalizzare la visualizzazione del sito web (ad es. contrasto, dimensione dei caratteri o funzioni di lettura). Per fornire queste funzioni possono essere trattati dati tecnici quali l'indirizzo IP, nonché informazioni relative al dispositivo e all'utilizzo.

L'utilizzo avviene nell'interesse di un'accessibilità senza barriere della nostra offerta online.

Ulteriori informazioni: https://eye-able.com/datenschutz/
 

Le newsletter vengono inviate solo alle persone che hanno espressamente acconsentito a riceverle. Per potervi inviare la nostra newsletter, utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. I destinatari possono annullare l'iscrizione alle nostre newsletter in qualsiasi momento tramite il link contenuto in ogni e-mail; è possibile anche inviare una comunicazione scritta in altra forma.

Questo sito web utilizza i servizi di Klaviyo per l’invio delle newsletter. Fornitore: Klaviyo, Inc. (USA). Le informazioni relative alla protezione dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Klaviyo, comprese le informazioni sui trasferimenti internazionali di dati, sulla sicurezza, sull’utilizzo dei cookie, nonché sulle richieste relative alla protezione dei dati e su ulteriori disposizioni legali.

Ulteriori informazioni: https://www.klaviyo.com/legal/privacy

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento per le donazioni online Soulclick (www.soulclick.ch) della società Marketing Monkeys GmbH, Rötistrasse 2A, 4532 Feldbrunnen. È possibile consultare l’informativa sulla privacy di Soulclick qui: https://soulclick.ch/de/datenschutz/.

Soulclick raccoglie dati personali, dati relativi ai pagamenti e preferenze di comunicazione sulla base dei nostri interessi ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR e di un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28, comma 3, frase 1 del GDPR.

La società Marketing Monkeys GmbH, con sede in Svizzera, dichiara di rispettare tutte le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati svizzero ed europeo, di utilizzare i dati raccolti solo in forma anonima, di non trasmetterli a terzi e di non contattare direttamente i donatori.

La trasmissione dei dati, durante il processo di donazione, avviene in forma crittografata. La Lega svizzera contro il reumatismo non memorizza i dati delle carte di credito. I dettagli di pagamento vengono crittografati direttamente tramite un gateway di pagamento Datatrans e trasferiti a un partner certificato dal settore delle carte di credito (PCI DSS). I nostri fornitori di servizi possono utilizzare le informazioni esclusivamente per l’adempimento dei propri compiti e sono tenuti a rispettare le norme svizzere in materia di protezione dei dati.

I vostri dati personali saranno trattati con la massima riservatezza: la Lega svizzera contro il reumatismo non commercializza indirizzi, né affitta, vende o scambia dati personali e rispetta le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

La donazione effettuata non può essere revocata né richiesta a restituzione. È tuttavia possibile dedurre la donazione dal reddito imponibile.

Le donazioni ricorrenti possono essere revocate in qualsiasi momento tramite info@rheumaliga.ch o telefonicamente al numero +41 44 487 40 00. Non è possibile ottenere il rimborso di donazioni ricorrenti già effettuate.

I donatori riceveranno per posta o via e-mail una ricevuta di donazione da presentare alle autorità fiscali. Le donazioni vengono devolute alla Lega svizzera contro il reumatismo.

Per fornire diversi servizi online (ad es. prenotazioni, ordini o altre interazioni) e per la gestione degli account utente, utilizziamo la piattaforma Shopware.

Nell’ambito di tale utilizzo vengono trattati i dati personali necessari all’esecuzione dei rispettivi servizi (ad es. nome, dati di contatto, dati di accesso, dati di utilizzo o relativi alle transazioni e, se del caso, informazioni di pagamento).

Quando si crea un account utente, i dati vengono utilizzati per la configurazione e la gestione dell’accesso, nonché per la fornitura di funzioni personalizzate.

Il trattamento avviene ai fini dell’adempimento di un contratto o dell’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, comma 1, lett. b del GDPR).

Qualora siano integrati servizi di pagamento, si applicano in via integrativa le norme sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

I dati vengono generalmente conservati per il tempo necessario all’esecuzione dei rispettivi servizi o per adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Ulteriori informazioni: https://www.shopware.com/de/datenschutz/
 

Il nostro sito web può contenere link esterni ad altri siti web che non sono gestiti né controllati dalla Lega svizzera contro il reumatismo. Questi altri siti web non sono soggetti né alla nostra informativa sulla privacy né alla presente linea guida; pertanto, non siamo responsabili né dei loro contenuti né del modo in cui trattano i dati personali.

Avete diritto a:

• Accesso ai dati
• Rettifica
• Limitazione del trattamento
• Blocco
• Cancellazione

dei dati che abbiamo raccolto su di Lei. In questi casi, si rivolga al nostro responsabile della protezione dei dati.
 

Autorità competente in materia di protezione dei dati

Potete rivolgervi in qualsiasi momento a un'autorità di controllo per presentare un reclamo. L'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) è l'autorità competente in materia di protezione dei dati e di libertà di informazione per la Svizzera, con sede a Berna.

Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026, Zurigo